7. Managementul proceselor
7.1 Folositi o abordare orientata spre procese

• Adoptati o abordare orientata spre procese in management.
• Folositi o abordare orientata spre sisteme pentru a gestiona procesele.
• Analizati procesele organizatiei dvs.

7.2 Planificarea si controlarea proceselor

• Identificati aplicatiile de care are nevoie organizatia dvs.
• Planificati dezvoltarea proceselor din organizatia dvs.
• Dezvoltati procese unice pentru organizatia dvs.
• Controlati modul in care aceste procese functioneaza.

7.3 Responsabilitatea si autoritatea privind procesele

• Numiti in functie cate un manager pentru fiecare proces.
• Oferiti acelui manager autoritate si responsabilitate.
• Asigurati-va ca rolul de “manager de proces” este respectat.